Uslovi kupovine robe
Prodaja robe preko sajta www.babylemoni.rs obavlja se u okviru registrovane delatnosti privrednog društva Lemoni d.o.o. Sarajevska 34,Savski Venac, Beograd PIB:108311691 MB: 20973854
Prema zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS. Br. 62/2014) kupovina preko naše prodajne internet stranice www.babylemoni.rs smatra se prodajom na daljinu.
Zaštita privatnosti
Lemoni d.o.o. se obavezuje da štiti privatnost kupaca i korisnika sajta i garantuje da će podatke koje kupac odnosno korisnik sajta ostavi koristiti, čuvati i obrađivati u skladu sa svrhom i pravnim osnovom, zbog kojih su prikupljeni.
Podatke koje ste nam poverili nećemo dostaviti neovlašćenim trećim licima i sa podacima ćemo postupati u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (“Sl. Glasnik RS” br. 87/2018). Uvid u prikupljene podatke imaju isključivo ovlašćena zaposlena lica u Lemoni d.o.o. Beograd., takođe obrađivači i primaoci sa kojima je regulisan odnos.
Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu potrebni su nam ime i prezime preimaoca, adresa, grad,e-mail adresa i kontakt telefon.
Saglasnost i promena uslova
Korišćenje Lemoni d.o.o. online prodavnice podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima korišćenja.
Lemoni d.o.o. se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog.
Cene
Prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal,
U cenu pojedinačnog artikla uračunati su pripadajući porezi.
Način plaćanja
Proizvode koje želite da poručite preko internet prodavnice, možete platiti na 2 načina:
– Plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke na Vašoj adresi.
– Plaćanje uplatnicom u pošti ili banci, ili putem e-bankinga.
Primedbe, nedostaci I reklamacije
Ukoliko nakon prijema pošiljke kupac primeti nedostatke robe, ima pravo na reklamaciju.
Ukoliko prilikom preuzimanja primetite da je paket oštećen, paket otvorite u prisustvu kurira.
Prijavu reklamacije možete izvršiti putem email majalemoni@live.com najkasnije 24h po prijemu porudžbine.
Prodavac će nesaobraznost robe otkloniti popravkom bez plaćanja naknade ili će izvršiti zamenu robe.
Ako otklanjanje nedostataka nije moguće niti popravkom niti zamenom robe, Kupac može da zahteva umanjenje ugovorene cene ili da zahteva raskid ugovor o prodaji, pri čemu se Kupcu vraća celokupan uplaćeni iznos.
Prodavac je dužan da osnovanu reklamaciju realizuje u zakonskom roku, počev od dana donošenja odluke o njenoj opravdanosti.
Prodavac će u roku od jednog radnog dana potvrditi da je reklamacija primljena.U roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, prodavac će pisanim ili elektronskim putem obavestiti potrošača o odluci.
Rok za rešavanje reklamacije je 15 dana od trenutka prijave iste
Isporuka
Prodavac je u obavezi da obezbedi isporuku kupljene robe.
Naručene artikle isporučujemo na teriroriji Republike Srbije preko Post Express kurirske službe.
Rok isporuke: organizujemo slanje porudzbine u roku od 2 dana po prijemu porudzbine.
Preuzimanje pošiljke: kuriri Post Express-a vrše isporuku od 8 do 19 h radnim danima i subotom od 8 do 12h. Ukoliko niste na adresi porudžbinu možete preuzeti u Pošti u narednih 5 radnih dana.
U slučaju da isporuka robe nije moguća krivicom Kupca, Prodavac ima pravo da Kupcu naplati nove troškove nastale prilikom ponovljene isporuke robe.
U slučaju nepreuzimanja pošiljke, Kupac je dužan da Prodavcu naknadi nastalu štetu, u visini troškova poštarine za isporuku na adresu Kupca. Cena isporuke za porudžbine veće od 10.000 RSD je besplatna. Za porudžbine manje od 10.000 RSD cena isporuke je po cenovniku Post Express kurirske službe.